قوانین عمومی
کلیه اصول، ضوابط، رویه‌ها و فعالیت‌های ایران رندر منطبق با قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است. کاربران با ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، موافقت کامل خود را با شرایط و مقررات جاری اعلام می‌دارند.
محصولات ارائه‌شده تماماً با تضمین اصالت و گارانتی معتبر شرکتی تحویل می‌گردند.
ثبت سفارش و استفاده از سایت به معنی مطالعه و پذیرش کامل قوانین است.
حساب کاربری و مسئولیت‌ها
مشتری یا خریدار
شخصی حقیقی یا حقوقی است که با درج اطلاعات هویتی صحیح در سایت، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات ایران رندر می‌نماید.
مسئولیت حساب کاربری
حفظ محرمانگی نام کاربری و کلمه عبور بر عهده کاربر است و کلیه فعالیت‌های ثبت‌شده با آن حساب، مورد تایید کاربر شناخته می‌شود.
ارتباطات رسمی
هنگامی که شما از خدمات ایران رندر استفاده می‌کنید، سفارش خود را ثبت می‌کنید یا مکاتبه الکترونیکی انجام می‌دهید، کلیه پاسخ‌ها از مجاری رسمی و به صورت پیامک یا ایمیل معتبر ارسال خواهد شد.
سامانه‌های رسمی پیامکی و ایمیل پشتیبانی ایران رندر تنها مجاری رسمی اطلاع‌رسانی هستند؛ پیامک‌های حاوی شماره‌های متفرقه فاقد اعتبار است.
حریم خصوصی و امنیت
ایران رندر متعهد است که از کلیه داده‌های هویتی و تراکنش‌های مالی کاربران با استفاده از پروتکل‌های پیشرفته امنیتی محافظت نماید.
حفاظت از داده‌ها
تمامی اطلاعات حساس با پروتکل‌های امنیتی SSL و کلیدهای رمزنگاری حفاظت می‌شوند. اطلاعات هویتی شما محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی به شرکت‌ها یا افراد دیگر واگذار نمی‌شود.
پرداخت و دسترسی به اطلاعات
تراکنش‌ها مستقیماً در درگاه شاپرک انجام شده و هیچ‌گونه اطلاعات کارتی ذخیره نمی‌گردد. کاربران می‌توانند در هر زمان اطلاعات حساب خود را ویرایش یا به‌روزرسانی نمایند.
گارانتی و ضمانت کالا
تمامی کالاهای ارائه‌شده در ایران رندر دارای گارانتی رسمی و معتبر هستند. ضمانت و خدمات پس از فروش مطابق با ضوابط رسمی شرکت تولیدکننده است.
- ارائه فاکتور رسمی یا شماره سفارش معتبر جهت استفاده از خدمات الزامی است.
- ضمانت شامل ایرادات فنی کارخانه است؛ شکستگی، نوسان برق و آب‌خوردگی مشمول نیست.
- در صورت تأیید نقص فنی توسط کارشناسان، کلیه هزینه‌های ارسال بر عهده ایران رندر است.
- کالای مرجوعی قبل از تعویض یا تعمیر توسط تکنسین‌های فنی بررسی می‌گردد.
روش‌های خرید
خرید اینترنتی
ثبت سفارش مستقیم و ۲۴ ساعته از طریق وبسایت همراه با درگاه پرداخت امن شاپرک.
خرید تلفنی و مشاوره
ثبت سفارش و دریافت مشاوره تخصصی خرید قطعات از طریق تماس با کارشناسان فروش.
خرید سازمانی و عمده
صدور پیش‌فاکتور رسمی، ارائه قرارداد همکاری و تامین تجهیزات برای شرکت‌ها و استودیوها.
ثبت و پیگیری سفارش
پس از بررسی مشخصات فنی، کالا را به سبد خرید اضافه کنید. سپس آدرس پستی و مشخصات تحویل‌گیرنده را تکمیل کرده و پرداخت را از طریق درگاه رسمی انجام دهید. سفارش پس از تأیید، تست فنی و بسته‌بندی، برای تحویل آماده می‌شود و کارشناسان خدمات همراه شما خواهند بود.