شرایط ارسال و بازگشت کالا
ارسال تمامی کالاها به سراسر کشور از طریق روش‌های ارسال پست، تیپاکس و پیک انجام می‌شود.
ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲۰ میلیون تومان
سفارش خود را ثبت کرده و نحوه ارسال کالا را انتخاب کنید
پس از خرید، پیامک ثبت سفارش برای شما ارسال خواهد شد
سفارش در زمان مشخص‌شده برای شما ارسال خواهد شد
سفارش خود را در محل مشخص‌شده تحویل بگیرید
روش‌های ارسال
تحویل کالا در شهر تهران
در صورتی که آدرس شما در یکی از مناطق ۲۲گانه شهر تهران باشد، کالای خریداری‌شده توسط پیکِ سیستم حمل ایران رندر، حداقل ۱ روز پس از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.
تحویل کالا خارج از شهر تهران
در صورتی که آدرس خریدار بیرون از مناطق ۲۲گانه شهر تهران باشد، کالا توسط یکی از سرویس‌های پست و یا تیپاکس، حداقل ۱ روز پس از ثبت سفارش ارسال خواهد شد.
اگر تمایل به ارسال سریع‌تر دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با کارشناسان فروش ایران رندر هماهنگ کنید تا کالا به‌صورت مستقیم از طریق پیک و یا آژانس ارسال گردد.
هزینه ارسال کالا
داخل شهر تهران
تحویل ۱ تا ۳ روز کاری| اندازه کالا | زیر ۵ میلیون تومان | بالای ۲۰ میلیون تومان |
|---|---|---|
| کالای کوچک | پس‌کرایه | رایگان |
| کالای متوسط | پس‌کرایه | رایگان |
| کالای بزرگ | پس‌کرایه | رایگان |
خارج از شهر تهران
تحویل ۳ تا ۵ روز کاری| اندازه کالا | زیر ۵ میلیون تومان | بالای ۲۰ میلیون تومان |
|---|---|---|
| کالای کوچک | پس‌کرایه | رایگان |
| کالای متوسط | پس‌کرایه | رایگان |
| کالای بزرگ | پس‌کرایه | رایگان |
مرجوعی یا عودت کالا
ضمانت بازگشت کالا (یا گارانتی بازگشت کالا) در فروشگاه ایران رندر یک سیاست مهم برای جلب اعتماد مشتریان است؛ به این معنا که در صورت نارضایتی از کالای خریداری‌شده، می‌توانید کالا را به فروشنده بازگردانده و مبلغ خرید خود را استرداد کنید.
شرایط قبول کالای مرجوعی و عودت وجه
کالا در همان شرایط بسته‌بندی که تحویل مشتری شده است، به انبار ایران رندر بازگردانده شود.
رسید یا فاکتور خرید، شماره سفارش و یا سند ثبت سفارش در وب‌سایت موجود باشد.
کارت گارانتی یا وارانتی کالا همراه کالا ارسال شود (در صورت موجود بودن).
پلمپ دستگاه‌های استوک باز نشده و در همان شرایط اولیه باشد.
مبلغ عودت داده‌شده فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است بازگردانده خواهد شد.
سوالات متداول
فروشگاه ایران رندر بازه ۷ روزه را در نظر گرفته است؛ یعنی شما تا ۷ روز از زمانی که کالا در فاکتور ثبت شده است زمان دارید تا کالای خریداری‌شده را مرجوع کنید و هزینه پرداخت‌شده در مبلغ فاکتور را پس بگیرید.
متن آزمایشی — کالا باید در شرایط اولیه، با بسته‌بندی سالم و به‌همراه فاکتور خرید و متعلقات کامل بازگردانده شود.
متن آزمایشی — در صورتی که مرجوعی ناشی از ایراد کالا یا اشتباه در ارسال باشد، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
متن آزمایشی — پس از تایید کارشناسان فنی، مبلغ حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به حساب پرداخت‌کننده واریز می‌شود.
متن آزمایشی — مطابق قانون تجارت الکترونیکی، مشتری حق انصراف از خرید و بازگشت کالا در بازه تعیین‌شده را دارد.
هنوز سوالی دارید؟
کارشناسان ما از راه‌های تماس تلفنی، تلگرام و واتس‌اپ پاسخگوی شما هستند.