پاسخ سؤال شما اینجاست.

ورود و ثبت‌نام در ایران رندر با شماره تلفن همراه انجام می‌شود. شماره خود را وارد کنید تا یک کد یک‌بارمصرف برایتان پیامک شود. پس از وارد کردن کد، وارد حساب می‌شوید و اگر قبلاً حسابی نداشته باشید، حساب شما به‌صورت خودکار ساخته خواهد شد.

ابتدا از صحیح بودن شماره تلفن همراه و آنتن‌دهی خط خود مطمئن شوید. چند دقیقه صبر کنید و دوباره درخواست ارسال کد بدهید. اگر همچنان پیامک را دریافت نکردید، با پشتیبانی ایران رندر تماس بگیرید.

کد ملی برای تکمیل اطلاعات سفارش، صدور فاکتور و رعایت الزامات قانونی دریافت می‌شود. اطلاعات کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی ایران رندر نگهداری خواهد شد.

پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «حساب» یا «پروفایل» بروید. در این قسمت می‌توانید اطلاعات شخصی و آدرس‌های ثبت‌شده خود را مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.

بله. هنگام ثبت آدرس تحویل، اطلاعات فرد گیرنده و شماره تماس او را وارد کنید تا هماهنگی‌های مربوط به تحویل سفارش با همان شخص انجام شود.

پرداخت سفارش‌ها به‌صورت اینترنتی و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود. برای پرداخت، به یک کارت بانکی عضو شبکه شتاب و رمز پویا نیاز دارید.

در تراکنش‌های ناموفق، مبلغ کسرشده معمولاً به‌صورت خودکار از طرف بانک به حساب شما بازمی‌گردد. اگر پس از ۷۲ ساعت مبلغ برگشت داده نشد، اطلاعات تراکنش را برای بررسی در اختیار پشتیبانی ایران رندر قرار دهید.

بله. اشخاص حقوقی، شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند هنگام ثبت سفارش، درخواست صدور فاکتور رسمی را انتخاب و اطلاعاتی مانند نام شرکت، شناسه ملی، کد اقتصادی و نشانی قانونی را وارد کنند.

در حال حاضر ثبت سفارش و پرداخت کالاها از طریق وب‌سایت انجام می‌شود و امکان پرداخت در محل یا خرید حضوری وجود ندارد. برای دریافت مشاوره پیش از خرید می‌توانید با کارشناسان فروش ایران رندر در ارتباط باشید.

بله. ایران رندر برای برخی محصولات و براساس شرایط طرح‌ها و بانک‌های طرف قرارداد، امکان خرید اقساطی فراهم کرده است. جزئیات مدارک، پیش‌پرداخت، تعداد اقساط و شرایط هر طرح در بخش «فروش اقساطی» سایت قابل مشاهده است.

سفارش‌ها حداقل یک روز کاری پس از ثبت و تأیید نهایی آماده ارسال می‌شوند. زمان تحویل معمول در تهران بین ۱ تا ۳ روز کاری و در سایر شهرها بین ۳ تا ۵ روز کاری است.

ارسال سفارش‌های بالاتر از ۲۰ میلیون تومان به سراسر کشور رایگان است. هزینه ارسال سفارش‌های کمتر از این مبلغ، هنگام تحویل کالا و براساس روش ارسال دریافت می‌شود.

سفارش‌هایی که آدرس تحویل آن‌ها در مناطق ۲۲گانه تهران باشد، از طریق پیک سیستم حمل ایران رندر ارسال می‌شوند.

سفارش‌های خارج از تهران از طریق پست، تیپاکس یا روش حمل متناسب با نوع و ابعاد کالا ارسال خواهند شد.

در صورت موجود بودن کالا و فراهم بودن شرایط ارسال، می‌توانید برای ارسال فوری با کارشناسان فروش هماهنگ کنید. در این حالت، سفارش با پیک یا آژانس ارسال می‌شود و هزینه ارسال فوری بر عهده خریدار است.

پس از ثبت موفق سفارش، پیامک تأیید برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید با ورود به حساب کاربری و مراجعه به بخش «سفارش‌های من»، آخرین وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

بله؛ مشخصات فنی نوشته‌شده در صفحه هر محصول، ملاک اصلی انتخاب و خرید است. تصاویر برای نمایش بهتر کالا قرار گرفته‌اند و ممکن است در جزئیاتی مانند رنگ، بسته‌بندی یا ظاهر برخی متعلقات با محصول نهایی تفاوت داشته باشند.

برای اطلاع از زمان احتمالی موجود شدن کالا با کارشناسان فروش تماس بگیرید. کارشناسان ایران رندر می‌توانند در صورت امکان، محصولی با مشخصات و قیمت نزدیک نیز به شما پیشنهاد کنند.

خیر. کالا زمانی برای شما ثبت می‌شود که مراحل خرید و پرداخت را کامل کرده باشید. تا پیش از ثبت نهایی سفارش، ممکن است موجودی یا قیمت کالای داخل سبد تغییر کند.

کالای نو با وضعیت استفاده‌نشده عرضه می‌شود. بسته‌بندی کالای اپن‌باکس قبلاً باز شده و ممکن است کالا برای بررسی یا استفاده محدود از جعبه خارج شده باشد. کالای کارکرده نیز قبلاً مورد استفاده قرار گرفته است. وضعیت ظاهری، میزان کارکرد و شرایط گارانتی هر کالا در صفحه همان محصول نوشته می‌شود.

انتخاب سیستم به نرم‌افزارهای مورد استفاده، نوع پروژه‌ها، حجم پردازش و بودجه شما بستگی دارد. پیش از خرید می‌توانید نیازهای خود را با کارشناسان ایران رندر مطرح کنید تا ورک‌استیشن یا سیستم مناسب‌تری به شما پیشنهاد شود.

پیش از خرید، سازگاری پردازنده، مادربرد، رم، کارت گرافیک، منبع تغذیه، کیس و سیستم خنک‌کننده را بررسی کنید. اگر درباره سازگاری قطعات مطمئن نیستید، مشخصات قطعات موردنظر خود را برای کارشناسان فروش ارسال کنید.

در صورتی که کالا مشمول شرایط بازگشت باشد، تا ۷ روز پس از تاریخ صدور فاکتور فرصت دارید درخواست مرجوعی خود را به پشتیبانی ایران رندر اعلام کنید.

کالا باید در وضعیت اولیه، همراه با بسته‌بندی سالم، فاکتور یا شماره سفارش، تمام لوازم جانبی و کارت گارانتی بازگردانده شود. پلمب کالاهایی که باز شدن آن‌ها مانع بازگشت است نیز باید سالم باقی مانده باشد.

پیش از ارسال کالا، با پشتیبانی ایران رندر تماس بگیرید و شماره سفارش و دلیل درخواست خود را اعلام کنید. از ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی خودداری کنید.

پس از دریافت کالا و تأیید شرایط مرجوعی توسط کارشناسان، مبلغ خرید به همان حساب بانکی که پرداخت از طریق آن انجام شده است بازگردانده خواهد شد.

اگر بازگشت کالا به دلیل نقص فنی تأییدشده، مغایرت با سفارش یا اشتباه در ارسال باشد، هزینه بازگشت بر عهده ایران رندر است. در سایر موارد، هزینه ارسال کالا بر عهده خریدار خواهد بود.

اگر امکان تعویض کالا وجود نداشته باشد، مبلغ پرداخت‌شده برای همان کالا به حساب خریدار بازگردانده می‌شود. تغییر قیمت کالا پس از خرید، مبلغ استرداد را تغییر نمی‌دهد.

در صورت مشاهده پارگی، ضربه‌خوردگی یا آسیب جدی بسته‌بندی، از تحویل گرفتن کالا خودداری کنید و موضوع را بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهید. بهتر است پیش از باز کردن بسته نیز از وضعیت ظاهری آن عکس یا ویدئو تهیه کنید.

نوع گارانتی، شرکت ارائه‌دهنده و مدت اعتبار آن برای هر محصول متفاوت است و در صفحه همان کالا درج می‌شود. پیش از ثبت سفارش، اطلاعات گارانتی محصول را بررسی کنید.

کالاهایی که مشمول مهلت تست هستند، از تاریخ صدور فاکتور تا ۷ روز امکان بررسی و اعلام ایراد دارند. استفاده از این مهلت منوط به رعایت شرایط نگهداری، بسته‌بندی و استفاده صحیح از کالا است.

برخی کالاهای مصرفی مانند کارتریج و جوهر چاپگر، در صورت سلامت فیزیکی هنگام تحویل، ممکن است مشمول مهلت تست یا بازگشت نباشند. شرایط دقیق هر محصول در صفحه کالا یا قوانین بازگشت نوشته می‌شود.

کالا توسط کارشناسان خدمات پس از فروش بررسی می‌شود. اگر نقص فنی تأیید شود و مشکل ناشی از استفاده نادرست نباشد، براساس شرایط کالا، تعویض، تعمیر یا استرداد وجه انجام خواهد شد.

آسیب ناشی از ضربه، شکستگی، آب‌خوردگی، نوسان برق، نصب نادرست، دست‌کاری، تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا استفاده خارج از شرایط توصیه‌شده معمولاً تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرد. تصمیم نهایی براساس ضوابط شرکت گارانتی‌کننده گرفته می‌شود.