سوالات متداول از ما

برخی از سوالات مختلف کاربران و خریداران از ما

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را کامل کنید.

تا قبل از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

شما قادر خواهید بود در طول 24 ساعت روز، جهت رفع مشکلات وپیگیری خرید، با شماره تلفن‌های 88104234– 88482860– 88558330 تماس بگیرید و همچنین از طریق ایمیل info@iranrender.com با ما در ارتباط باشید.

محصولاتی آکبندی که در فروشگاه آنلاین ایران رندر ارائه می‌شوند، دارای گارانتی رسمی، بین 6 تا 36 هستند.

گارانتی یک دسته از این محصولات آکبند، تحت نظرخود وب سایت ایران رندر است ولی دسته ای دیگر تحت نظر شرکت وارد کننده اصلی است.

محصولات استوک هم شامل گارانتی نمی‌شوند ولی یک هفته مهلت تست دارند.

شما در 24 ساعت روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.

ایران رندر از طریق ارسال ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام می‏‌کند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، می‏‌توانید وارد حساب کاربری خود شوید.

برای رضایت و راحتی مشتریان، کلیه محصولات ارائه شده در ایران رندر، مشمول 7 روز مهلت تست و بازگشت کالا هستند.

هزینه‏ ارسال با توجه به به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است که در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان می‏‌رسد.

لازم به ذکر است برای خریدای بالای 4 میلیون تومان هزینه ارسال رایگان است.